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Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les transmettez volontairement, notamment via :

  • Le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message
  • Les demandes de devis : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, description du projet

Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Vous recontacter dans le cadre de votre demande
  • Améliorer la qualité de nos services et de notre site internet

Vos données ne sont jamais vendues, cédées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Votre consentement : lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
  • L'intérêt légitime : pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer nos services

Durée de conservation

Les données personnelles collectées via les formulaires sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
Passé ce délai, elles sont supprimées.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées, et accéder à celles-ci
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse : contact@ficc-froid-cuisine.fr

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

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Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :